No puedo depositar en mi nueva cuenta con mi tarjeta, me dice que mi tarjeta ya está registrada en otra cuenta, ¿por qué me aparece eso?

Esto se debe a que solamente es posible registrar su tarjeta en una cuenta de Caliente.mx. Registrar la nueva tarjeta es muy simple, solamente es necesario realizar un proceso de desvinculación de tarjeta enviando al correo de soporte.sports@caliente.mx lo siguiente:

1. Credencial de elector (por ambos lados) o pasaporte, deben verse las 4 esquinas.
2. Nombre de usuario donde se utilizó la tarjeta bancaria.
3. Fotografía de la tarjeta (por ambos lados). Le solicitamos que el envío sea mediante fotografía, ya que las capturas de pantalla no son aceptadas.

Adicionalmente, por favor considere lo siguiente:

• Deberán estar visibles los primeros 4 y los últimos 4 números de la parte frontal.
• Le solicitamos cubrir los tres números de firma electrónica de la parte trasera.
• Asegúrese de que su tarjeta se encuentre debidamente firmada.

Recuerde que en Caliente.mx sólo se puede tener una cuenta por usuario.

Si tienes alguna otra pregunta, puedes consultarla en aquí.

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